園の紹介-苦情要望・解決-
2023年10・11・12月
受付日 |
2023/11/14 |
内容 |
長縄跳びを回している先生の手が、通りかかった子どもの顔にあたってしまい、目の横が赤くなってしまった。 降園時、そのことを保護者に伝えず引き渡しを済ませてしまったため、翌日保護者から引き渡し時に説明が欲しかったという声があった。 |
解決日 |
2023/12/14 |
対処内容 |
・園長に報告。 ・関わった保育士から、状況の聞き取り。 長縄を回している時、保育士の手が園児のこめかみに当たった。 すぐに、けがの様子を確認し、その後も経過を見た。 ・保護者に対し状況の詳細を説明するとともに、降園時何も伝えなかったことについて再度謝罪。 ・翌日、朝の会で上記の通り職員間での情報共有をおこなった。 |
2023年7・8・9月
受付日 |
2023/09/30 |
内容 |
特にありません。 |
解決日 |
2023/09/30 |
対処内容 |
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2023年4・5・6月
受付日 |
2023/06/30 |
内容 |
特にありません。 |
解決日 |
2023/06/30 |
対処内容 |
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